Для чего вообще нужен Airbnb?
Airbnb — это уникальный способ не только арендовать недорогое жилье, но и познакомиться с бытом местных жителей, либо возможность найти совершенно необычные дома, таунхаусы, виллы и прочие типы жилья. Философия чем-то схожа с Каучсерфингом, но тут отношения коммерческие, а значит заверенный в объявлении уровень комфорта вам положен по праву.
Еще одним несомненным плюсом является то, что вы не передаете абсолютно никаких денег при заселении, все оплачивается заранее в самой системе. Сначала это может насторожить, но потом понимаешь насколько это черт побери удобно:) В качестве страховки хочу сказать, что на Airbnb есть полноценный центр разрешения проблем, который в большинстве случаев пойдет на встречу пользователю. О моей истории разрешения одного такого конфликта читайте в конце статьи.
к содержанию ↑Регистрация на сайте
Итак, начнем с базового шага. Заходим на сайт Airbnb (по ссылке промокод на 1500 рублей на первое бронирование) и перед нами всплывает форма регистрации:
Вы можете либо войти через Facebook, тогда бОльшую часть данных система подтянет с вашего профиля, удобно в целом. Либо зарегистрироваться стандартным способом через email:
Заполнение профиля
Второй основной шаг — это заполнение профиля и синхронизация с другими аккаунтами в социальных сетях. Это очень важный шаг — чем больше информации о вас будет в профиле — тем больше вероятность что на первых порах, когда у вас еще нет ни одного отзыва.
Если вы все это проделали — молодцы, я вами горжусь!:):)
к содержанию ↑Поиск и аренда жилья
Поиск у Airbnb более менее интуитивно понятный, выбираем место, даты проживания и количество гостей. При необходимости пользуемся фильтрами.
Связь с хозяином
Итак, мы отправляем запрос нашему хозяину на возможность аренды жилья в указанные даты на указанное количество человек (1). Обратите внимание, что итоговая сумма (3) является окончательной, это все, что вы должны будете оплатить. Не забудьте прочитать правила отмены бронирования (4).
Что я рекомендую написать хозяину (2):
- Откуда вы едете и куда планируете поехать дальше
- С кем вы будете жить и кем они вам приходятся
- Дополнительная информация, которая для вас важна, если она не указана в описании (наличие парковки, возможность раннего заселения или позднего check-out’а и т.п.)
Но все на самом деле проще, чем кажется:) Вот пример того, как мы писали, когда путешествовали вместе:
Hello, Stavros!:) We want to visit Greece (Athens, Korinthos and other) in January. It will be great if you accept our booking:)
Или когда мы путешествовали вместе с братом:
к содержанию ↑Hello Maykol! We travel around the Europe and want to visit beautiful and sunny city — Barcelona:) I trip with my wife Ekaterina and brother Artem. It will be great if you accept our booking in your room:)
Оплата
После того, как вы написали приветствие, переходите к следующему этапу — оплате. Вводите стандартные данные 16 цифр карточки (mastercard / visa) и средства блокируются на вашем счету. После подтверждения брони — деньги списываются окончательно.
Оплата состоит из:
- стоимости за ночь с гостя
- сервисный сбор Airbnb
- дополнительный сбор (например, за уборку) — не у всех
Как я уже говорил, в зависимости от строгости отмены бронирования — вам могут быть возвращены либо все деньги, либо без учета сервисного сбора.
к содержанию ↑Последующая переписка
После того, как вы получили подтверждение бронирования, я в обязательном порядке рекомендую уточнить по точному адресу жилья (подъезд, номер дома, этажа и квартиры). Также, при возникновении вопросов, вы можете заранее задать их хозяину.
Полезные советы
- Вы указываете свой российский номер, а как дальше связываться? Я всегда обычно проверяю есть ли номер хозяина в Ватсапе или Телеграме, пишу им туда, чтобы в случае чего можно было на крайний случай из кафешки с wi-fi написать, так как приложению главное, чтобы было наличие интернета.
- Обязательно, всегда дождитесь письменного ответа, что человек готов вас принять, даже если у него стоит мгновенное бронирование. Эта функция один раз нас подставила очень сильно, читайте чуть ниже.
- Пользуйтесь активно картой — расширяйте и сужайте. В Airbnb насколько я знаю можно настроить при подаче объявления частоту показов, поэтому хорошие варианты могут найтись не с первого раза. Смотрите карту с точки зрения близости к какому-нибудь интересному для вас месту (достопримечательность) или к остановке общественного транспорта или метро.
- Следующий совет следует из предыдущего — нашли хороший вариант, добавьте в избранное (wish list). Иногда бывает так, что вы увидели какой-то хороший вариант, а потом найти не получается.
Разрешение конфликтов на Airbnb
Один раз мы осуществили мгновенное бронирование, которое было подтверждено хозяином. Мы по своей глупости не стали требовать от него письменного ответа, а зря. Когда мы хотели подтвердить (за сутки до заезда), что все мол хорошо, в силе, то оказалось что хозяин уехал в Марокко и забыл снять объявление на эти дни:)
Мы попросили отменить бронирование, чтобы нам вернулись все деньги, включая сервисный сбор. Но у хозяина не получилось этого сделать:( Мы написали в службу поддержки, описали ситуацию, что хозяин не смог нас принять и нам вернули все деньги + дали купон на скидку:) Так что не переживайте, вы всегда находитесь в хороших руках:):)
Примерные цены на жилье, которое мы бронировали
- Барселона — 13842 рубля за 3 человека на 5 ночей
- Рим — 6728 рублей на 2 человек на 3 ночи
- Неаполь — 2371 рубль на 2 человек на 2 ночи
- Римини — 4332 рубля за 2 человек на 2 ночи
- Верона — 2188 рублей за 2 человек на 3 ночи:)
- Афины — 4372 рубля на 2 человек на 5 ночей
- Мальта — 6216 рублей на 2 человек на 5 ночей
